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Kursbeschreibung: ISO 9001:2015 für Dienstleister

Nr. Kursname Kurstag Sprache Kurs Ort Start am Beginn um  
392 ISO 9001:2015 für Dienstleister de Ihr Unternehmen - oder Webkonferenz individuell 09:00:00 anmelden

Ausbildungsprofile ITSM Kader
Aufgaben Domäne:
Aufgaben Rolle:

Nutzen

  • Sie verstehen die Begrifflichkeiten, welche Auditoren, Berater und Experten in diesem Zusammenhang sowohl beim Verkaufen als auch beim Erarbeiten von Lieferobjekten einsetzen
  • Sie sind in der Lage Projekte für das Qualitätsmanagement im Servicebereich zu
    • ?Planen
    • Koordinieren
    • Kontrollieren
  • Dies bezieht sich auf:
    • Einführung eines QM-Systemes
    • Umstellung des QM-Systemes von 9001:2008 auf ISO 9001:2015
    • Integration von bestehenden Managementsystemen zu weiteren Frameworks wie ISO 27001, ISO 20000, ISO 38500
    • Automatisierung von Abläufen und Aufgaben eines QMS

Inhalt

  • Management und Steuerungssysteme - Grundlagen
  • Qualitätsmanagement, Qualitätskonzepte und Unternehmenssteuerung in Dienstleistungsunternehmen
  • Das QM-System nach ISO 9001:2015
  • Domänen, Prozesse und Erfolgsmessung in Serviceunternehmen
  • Projektphasen und Meilensteine in einem QMS-Projekt
  • ISO 9001:2015 und weitere Rahmenwerke

Dauer: 16 Stunden

Buchungsdetails

  • Termin kann mit uns individuell vereinbart werden.
  • Buchung erfolgt via Bestellung - auf Basis gelegten Angebots oder via Direktorder
  • Maximal 8 Teilnehmer pro Kurs im Webmodus möglich
  • Für innerbetriebliche Trainings gilt - ab Minimum 4 Teilnehmern bis maximal 12 Teilnehmern

Kursunterlagen

  • Kursordner
  • Unterlagen zum Projekteinsatz nach dem Kurs (via Knowledgebase):
    • Definition-Templates
    • Servicemodellierungs-Tool - Demo-Zugang


Eingesetzte Systeme für Trainings via Video-Conferencing

Terms and Conditions:

  • Ausbildungskosten sind vor Kursbeginn fällig.
  • Abmeldung bis 15 Kalendertage vor Beginn sind gebührenfrei.
  • Bei Abmeldung bis zu 10 Tage vor Beginn werden 50% verrechnet, danach 100%.

Preis inklusive Literatur, MWSt, Lernplattform und 3 Stunden Nachbetreuung

Alternative Kursformate

Format Preis pro Person
Kleingruppen (2 bis 8 TN) vor Ort * EUR 1040
Distance Learning (Video-Konferenzschaltung, 2 bis 8 TN) EUR 940
E-Learning Englisch (90 Tage - Prüfung inkl.) ** -
Massgeschneidert Auf Anfrage


Kursleiter:
Kursstart: individuell
Kursende: individuell
Kurszeiten: 09:00:00 -
Kurssprache:
Kursland:
Preis pro Teilnehmer: 1740 in CHF

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