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Kursbeschreibung: Design Thinking für Prozessarchitekten

Nr. Kursname Kurstag Sprache Kurs Ort Start am Beginn um  
382 Design Thinking für Prozessarchitekten individuell vereinbar de Ihr Unternehmen oder Webkonferenz individuell 09:00:00 anmelden

Ausbildungsprofile ITSM Kader
Aufgaben Domäne:
Aufgaben Rolle:

Inhalte des Infoteiles:

  • unstrukturierte Probleme und das Prozessdesign als Option zur Strukturierung und Lösung derartiger Aufgaben
  • Prozesse - Prozessarchitekturen - Prozessergebnisse
  • Das Mapping von Prozessbedürfnissen auf den Prozess
  • Das Mapping von "Pain" und "Gain" auf den Prozess
  • Der Aufbau von Prozessmodellen

Inhalte Workshopteil 1

  • Eingrenzung der zum Workshop vorgeschlagenen Problemstellungen
  • Abholen bereits bestehender Ideen
  • Vorschlagen bzw. Erarbeiten neuer Ideen
  • Festlegen auf ein konkretes Beispiel

Inhalte Workshopteil 2

  • Demonstration - Erarbeitung des Process Modelling Canvas anhand einer bereits bestehenden Struktur
  • Etablieren des Prozessmodelles für die konkrete Fallstudie
  • Transformation des Prozessmodelles in
    • Prozess-Policies
    • Prozessflussdiagramme (BPMN oder erweiterte Prozessketten)
    • Rollenbeschreibungen
    • KPI
    • Zuordnungen von Ressourcen und Skills

Buchungsdetails

  • Termin kann mit uns individuell vereinbart werden.
  • Buchung erfolgt via Bestellung - auf Basis gelegten Angebots oder via Direktorder
  • Maximal 8 Teilnehmer pro Kurs im Webmodus möglich
  • Für innerbetriebliche Trainings gilt - ab Minimum 4 Teilnehmern bis maximal 12 Teilnehmern

Kursunterlagen

  • Kursordner
  • Unterlagen zum Projekteinsatz nach dem Kurs (via Knowledgebase):
    • Definition-Templates
    • Servicemodellierungs-Tool - Demo-Zugang


Eingesetzte Systeme für Trainings via Video-Conferencing

Terms and Conditions:

  • Ausbildungskosten sind vor Kursbeginn fällig.
  • Abmeldung bis 15 Kalendertage vor Beginn sind gebührenfrei.
  • Bei Abmeldung bis zu 10 Tage vor Beginn werden 50% verrechnet, danach 100%.

Preis inklusive Literatur, MWSt, Lernplattform und 3 Stunden Nachbetreuung



Kursleiter:
Kursstart: individuell
Kursende: individuell
Kurszeiten: 09:00:00 - 17:00:00
Kurssprache:
Kursland:
Preis pro Teilnehmer: 1240 in CHF

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